ម៉ូឌុលបំប្លែង

ប្រវត្តិនៃការបំប្លែងអាចត្រូវបានគេរកឃើញនៅសតវត្សរ៍ទី XNUMX នៅពេលដែលអ្នកស្ថិតិដំបូងបានចាប់ផ្តើមបង្កើតវិធីសាស្រ្តសម្រាប់វាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

នៅឆ្នាំ 1920 អ្នកត្រួសត្រាយផ្នែកវិភាគ Frederick Winslow Taylor បានចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ស្ថិតិដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផលិតកម្ម។

នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 50 ការមកដល់នៃកុំព្យូទ័របានធ្វើឱ្យវាអាចវិភាគទិន្នន័យយ៉ាងច្រើន។

នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 60 វិស័យបញ្ញាពាណិជ្ជកម្ម (BI) បានចាប់ផ្តើមអភិវឌ្ឍ ដោយមានការបង្កើតឧបករណ៍ និងបច្ចេកទេសសម្រាប់ការវិភាគទិន្នន័យអាជីវកម្ម។

នៅក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 70 ការបំប្លែងត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាលើកដំបូងនៅក្នុងទីផ្សារ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកទេសដូចជា ទីផ្សារផ្ទាល់ និងការកំណត់គោលដៅអាកប្បកិរិយា។

នៅក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 80 ការបំប្លែងបានកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម ដោយសារការមកដល់នៃកម្មវិធី និងសេវាកម្មវិភាគដែលងាយស្រួលប្រើ។

នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 90 ការរីករាលដាលនៃអ៊ីនធឺណិតបាននាំឱ្យមានសារៈសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៃការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់អាជីវកម្មអនឡាញ។

នៅសតវត្សរ៍ទី XNUMX ការបំប្លែងបានបន្តវិវឌ្ឍ ជាមួយនឹងការលេចចេញនូវបច្ចេកវិទ្យា និងបច្ចេកទេសថ្មីៗ ដូចជា បញ្ញាសិប្បនិមិត្ត និងការរៀនម៉ាស៊ីនជាដើម។

សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ ការ​បម្លែង​គឺ​ជា​ធាតុ​សំខាន់​មួយ​នៃ​អាជីវកម្ម​ទាំង​លើ​អ៊ីនធឺណិត និង​ក្រៅ​បណ្ដាញ។

នេះគឺជាព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗមួយចំនួនដែលបានសម្គាល់ប្រវត្តិនៃការបំប្លែង៖

• 1837: Charles Babbage បោះពុម្ភផ្សាយ "On the Economy of Machinery and Manufactures" ដែលជាសៀវភៅមួយក្នុងចំណោមសៀវភៅដំបូងបង្អស់ស្តីពីស្ថិតិដែលបានអនុវត្ត។
• 1908: Frederick Winslow Taylor បោះពុម្ភ "គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ" ដែលជាសៀវភៅដែលពិពណ៌នាអំពីវិធីសាស្រ្តរបស់គាត់សម្រាប់ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពផលិតកម្ម។
• 1954: លោក John Tukey បោះពុម្ភផ្សាយ "វិធីសាស្រ្តរុករកដើម្បីការវិភាគទិន្នន័យ" ដែលជាសៀវភៅដែលណែនាំពីគំនិតនៃការវិភាគទិន្នន័យរុករក។
• 1962: IBM ណែនាំ System/360 ដែលជាកុំព្យូទ័រមេហ្វ្រេមដំបូងគេដែលអាចឱ្យការវិភាគទិន្នន័យបរិមាណច្រើន។
• 1969: Howard Dresner កាក់ពាក្យថា "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម" ។
• 1974: Peter Drucker បោះពុម្ភផ្សាយ "The Effective Executive" ដែលជាសៀវភៅដែលបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃព័ត៌មានសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត។
• 1979: Gary Loveman បោះពុម្ភផ្សាយ "ភាពជាអ្នកដឹកនាំចំណែកទីផ្សារ: គំរូលំហូរសាច់ប្រាក់ដោយឥតគិតថ្លៃ" ដែលជាសៀវភៅដែលណែនាំពីគំនិតនៃការវិភាគតម្លៃទីផ្សារ។
• 1982: SAS ណែនាំ SAS Enterprise Guide ដែលជាកម្មវិធីវិភាគងាយស្រួលប្រើដំបូងគេបង្អស់។
• 1995: Google បើកដំណើរការ Google Analytics ដែលជាឧបករណ៍វិភាគដ៏ពេញនិយមបំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោក។
• 2009: McKinsey បោះពុម្ពផ្សាយ "ទិន្នន័យធំ៖ ព្រំដែនបន្ទាប់សម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត ការប្រកួតប្រជែង និងផលិតភាព" ដែលជារបាយការណ៍ដែលបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃទិន្នន័យធំសម្រាប់អាជីវកម្ម។
• 2012: IBM ណែនាំ Watson ដែលជាប្រព័ន្ធបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ដែលអាចប្រើសម្រាប់ការវិភាគទិន្នន័យ។
• 2015: Google បើកដំណើរការ Google Analytics 360 ដែលជាវេទិកាវិភាគកម្រិតខ្ពស់ដែលប្រើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងការរៀនម៉ាស៊ីន។

ការបំប្លែងគឺជាគំនិតវិវត្តន៍ដែលមិនធ្លាប់មាន ដោយបច្ចេកវិទ្យា និងបច្ចេកទេសថ្មីៗត្រូវបានអភិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ។ វាធ្វើឱ្យការបំប្លែងទៅជាដំណើរការដ៏មានឥទ្ធិពល និងស្មុគ្រស្មាញកាន់តែខ្លាំង។

នៅក្នុងវិស័យទីផ្សារ ការប្រែចិត្តជឿបានក្លាយទៅជាមានសារៈសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។ នេះ​ដោយសារ​កត្តា​មួយ​ចំនួន​រួម​មាន៖

• ការរីកចម្រើននៃពាណិជ្ជកម្មអនឡាញ៖ ការកើនឡើងនៃការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតបាននាំឱ្យមានការផ្តោតអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងលើការបំប្លែង។
• ការមកដល់នៃទិន្នន័យធំ៖ ការកើនឡើងនៃភាពអាចរកបានទិន្នន័យបានធ្វើឱ្យវាអាចវាស់វែងការបម្លែងបានកាន់តែត្រឹមត្រូវ។
• ការវិវត្តនៃបណ្តាញទីផ្សារ៖ ការវិវត្តន៍នៃបណ្តាញទីផ្សារបានធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនកាន់តែលំបាកក្នុងការវាស់វែងភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងកត្តាទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តថ្មីដើម្បីកែលម្អការបំប្លែង។ យុទ្ធសាស្រ្តទាំងនេះរួមមាន:

• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគេហទំព័រសម្រាប់ការបំប្លែង៖ ក្រុមហ៊ុនកំពុងវិនិយោគលើបច្ចេកទេសបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគេហទំព័រ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការធ្វើសកម្មភាពដែលចង់បាន។
• ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍វិភាគ៖ ក្រុមហ៊ុនកំពុងប្រើឧបករណ៍វិភាគដើម្បីប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យបំប្លែង។
• ការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ៖ ក្រុមហ៊ុនកំពុងប្រើបច្ចេកទេសស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារដើម្បីកំណត់សារទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។

ការបំប្លែងគឺជាធាតុសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារជោគជ័យណាមួយ។

អាជីវកម្មដែលយល់អំពីគោលគំនិតនៃការបំប្លែង និងបច្ចេកទេសដើម្បីវាស់វែងពួកគេអាចកែលម្អកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់ពួកគេ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន រួមទាំង៖

• ការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរអំពីអតិថិជន៖ ការបម្លែងអាចជួយក្រុមហ៊ុនឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអតិថិជន តម្រូវការ និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេ។ នេះអាចជួយក្រុមហ៊ុនបង្កើតផលិតផល និងសេវាកម្មដែលសមស្របនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរឡើង និងបង្កើនទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយពួកគេ។
• ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារកាន់តែប្រសើរ៖ ការប្រែចិត្តជឿអាចជួយឱ្យអាជីវកម្មកំណត់អត្តសញ្ញាណបណ្តាញទីផ្សារណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការបង្កើតការបំប្លែង។ នេះអាចជួយក្រុមហ៊ុនក្នុងការបែងចែកធនធានរបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
• ការកំណត់គោលដៅកាន់តែប្រសើរឡើងនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារ៖ ការប្រែចិត្តជឿអាចជួយក្រុមហ៊ុនបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលកំណត់គោលដៅកាន់តែច្រើនចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយនឹងបំប្លែង។ នេះអាចជួយអាជីវកម្មទទួលបាន ROI ខ្ពស់ពីយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ។
• ការវាស់វែង ROI កាន់តែប្រសើរឡើងនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារ៖ ការបំប្លែងសារអាចជួយក្រុមហ៊ុនវាស់ស្ទង់ ROI នៃយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់ពួកគេកាន់តែត្រឹមត្រូវ។ នេះអាចជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានការយល់ដឹងកាន់តែច្រើនអំពីសកម្មភាពទីផ្សាររបស់ពួកគេ។

ទីបំផុត ការប្រែចិត្តជឿគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មដែលចង់កែលម្អកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់ពួកគេ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។

នេះគឺជាឧទាហរណ៍ជាក់លាក់មួយចំនួនអំពីរបៀបដែលអាជីវកម្មអាចប្រើការបំប្លែងដើម្បីកែលម្អកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់ពួកគេ៖

• អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិកអាចប្រើការបំប្លែងដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផល ឬប្រភេទណាដែលពេញនិយមបំផុត។
• ក្រុមហ៊ុនទីផ្សារអាចប្រើការបំប្លែងដើម្បីកំណត់ថាបណ្តាញទីផ្សារណាដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការបង្កើតការនាំមុខ។
• អាជីវកម្មសេវាកម្មអាចប្រើការបំប្លែងដើម្បីកំណត់ថាទំព័រណាមួយនៅលើគេហទំព័ររបស់វាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការបង្កើតការសាកសួរ។

ក្រុមហ៊ុនដែលវិនិយោគលើការយល់ដឹង និងការវាស់វែងការបំប្លែងអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងសំខាន់លើដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ។